现象识别
当出现网络连接异常时，可通过以下特征判断IP地址问题：
- 错误提示包含”无效IP配置”
- 本地连接显示”无Internet访问”
- ipconfig显示169.254.*.*异常地址段
基础排查
执行以下基础检查步骤：
- 检查网线/光纤物理连接状态
- 确认路由器指示灯工作正常
- 核对宽带账号有效期
设备重启
按顺序重启网络设备：
- 关闭计算机和路由器电源
- 等待2分钟后先启动路由器
- 待路由器指示灯稳定后启动电脑
运营商联系
若问题持续存在，请联系广电客服：
- 准备10位宽带账号
- 描述具体错误代码
- 请求机房刷新端口数据
防火墙检查
安全软件可能拦截正常连接：
- 暂时禁用防火墙
- 检查杀毒软件网络防护设置
- 将路由器加入白名单
手动配置IP
高级用户可尝试手动配置：
| 项目 | 值 |
|---|---|
| IP地址 | 192.168.1.100 |
| 子网掩码 | 255.255.255.0 |
| 默认网关 | 192.168.1.1 |
通过系统化排查可解决大多数IP地址异常问题。建议优先尝试设备重启和基础检查，若仍无法解决应及时联系运营商技术人员处理，避免自行修改重要网络参数造成连带故障。
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