确认合约期限状态
登录联通营业厅APP查询宽带合约剩余时长,若仍在合约期内提前拆机,需按照协议支付违约金。建议通过以下步骤核实:
- 打开「中国联通」官方APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 查看「合约到期日」字段信息
申请宽带迁移替代拆机
当需要变更装机地址时,可选择办理宽带移机业务而非拆机重装。具体优势对比如下:
业务类型 | 费用标准 |
---|---|
拆机重装 | 100元拆机费+200元装机费 |
宽带移机 | 仅收取58元移机费 |
通过投诉协商减免
若因服务质量问题需要拆机,可通过以下渠道争取费用减免:
- 拨打10015联通服务监督热线
- 在工信部电信申诉网站提交书面投诉
- 通过微信「联通投诉直通车」上传凭证
保留业务凭证证据
办理业务时务必保存以下材料,作为后续协商依据:
- 宽带安装协议原件
- 缴费电子发票
- 网络测速异常截图
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