一、办理前准备
确保移动手机卡已完成实名认证且无欠费。准备以下材料：
- 身份证原件
- 银行卡（可选代扣）
- 现居住地址门牌号
二、查询宽带覆盖
通过以下方式确认所在区域是否支持移动宽带：
- 拨打10086按3号键转宽带服务
- 登录移动官网输入地址查询
- 使用”中国移动”APP扫描覆盖地图
三、选择办理方式
推荐三种办理渠道：
| 渠道 | 特点 |
|---|---|
| 线上办理 | 享专属折扣优惠 |
| 营业厅办理 | 可现场确认设备 |
| 电话办理 | 支持快速预约 |
四、安装流程说明
成功办理后按步骤完成安装：
- 等待装机师傅48小时内联系
- 确认入户光纤走线方案
- 现场测试网络速率
- 签字确认安装工单
五、常见问题处理
遇到问题可尝试以下解决方案：
- 光猫指示灯异常：重启设备并检查光纤接口
- 网速不达标：通过掌厅APP提交测速报告
- 修改WiFi密码：登录192.168.1.1管理页面
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