IP地址无法自动获取
当设备提示”无法获取IP地址”时，建议按以下顺序排查：
- 检查网线/光纤物理连接状态
- 重启光猫和路由器设备
- 进入路由器管理界面检查DHCP服务是否开启
手动配置IP地址步骤
特殊场景需要手动设置时：
- Windows系统：控制面板→网络共享中心→适配器设置
- MacOS系统：系统偏好设置→网络→高级→TCP/IP
- 需准备的参数：IP地址、子网掩码、默认网关
DNS服务器设置异常
推荐使用广电提供的DNS地址（如：218.1.1.1），若出现解析故障：
- 尝试切换公共DNS（114.114.114.114或8.8.8.8）
- 执行命令提示符：ipconfig /flushdns
路由器IP地址冲突
当多级路由出现IP段冲突时：
- 修改二级路由器的LAN口IP地址段
- 确保主/副路由器在不同网段（如192.168.1.x和192.168.2.x）
- 关闭副路由器的DHCP功能
IP地址被占用提示
出现IP冲突警告时的处理方案：
- 在路由器设备列表中排查异常设备
- 修改本机静态IP地址末位数值
- 联系广电客服刷新动态IP池
网络延迟过高排查
高延迟时的诊断方法：
- 使用tracert命令追踪路由节点
- 检测本地设备CPU/内存占用情况
- 测试直连光猫排除路由器干扰
通过系统化的网络参数配置和故障排查，可以有效解决大多数IP地址相关问题。建议普通用户优先使用DHCP自动获取模式，遇到复杂问题时及时联系广电宽带技术人员协助处理。
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