修改基本流程
根据工信部规定，实名认证信息变更需遵循运营商制定的标准流程。主要分为线上自助办理与线下营业厅办理两种方式，用户需根据实际情况选择对应渠道。
准备材料清单
线上办理步骤
- 登录运营商手机营业厅APP
- 进入「实名认证」服务模块
- 选择「信息变更」并填写申请表
- 上传证件材料及人脸核验
- 等待3个工作日内审核结果
线下办理须知
前往归属地营业厅需注意：
- 仅支持主卡本人办理
- 需签署书面承诺书
- 可能产生服务手续费
- 办理后需等待系统同步（约24小时）
常见问题说明
- 每月仅允许修改1次认证信息
- 欠费状态无法申请变更
- 虚拟运营商流程可能不同
- 修改后原认证信息自动失效
信息变更流程需严格遵循运营商规范，建议优先选择线上渠道办理。材料准备不全会导致审核失败，若涉及证件信息变更需同步到公安机关办理相关证明。完成修改后建议保留凭证至少三个月。
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