确认密码遗忘
首先确认输入密码时未开启大写锁定，排除键盘输入错误。若连续3次提示密码错误，建议暂停尝试以避免账号锁定。
尝试默认密码
联通光纤设备通常预设初始密码，可尝试以下组合：
| 设备型号 | 默认密码 |
|---|---|
| 华为HG8245 | admintelecom |
| 中兴F660 | Zte521 |
联系客服重置
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择”宽带业务”语音服务
- 提供开户人身份证号码
- 验证装机地址信息
- 获取临时密码短信
登录管理界面
使用临时密码登录后应立即修改：
- 浏览器访问192.168.1.1
- 进入”系统工具-修改密码”
- 新密码需包含字母+数字组合
联系技术人员
若上述方法失效，可预约装维人员上门服务。需准备：
- 宽带开户协议原件
- 设备机身编码
- 现场身份核验
预防措施
建议定期执行以下操作：
- 将密码记录在加密文档中
- 设置密码提示问题
- 绑定联通手机号接收提醒
通过系统化的密码找回流程，用户可在2小时内完成密码重置。建议重置后及时测试网络连接，并做好密码备份管理。如遇特殊情况，联通提供724小时紧急服务通道。
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