换卡条件与准备材料
申请换卡需满足以下基本条件：原卡为中国联通实名认证用户，且账户无欠费状态。准备材料包括：
- 有效身份证件原件
- 原SIM卡号（ICCID码）
- 近三个月通话记录（可选）
线上申请换卡步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「补换卡」页面
- 验证身份信息与人脸识别
- 填写收件地址并支付工本费
- 等待EMS快递配送新卡
线下营业厅办理流程
携带身份证至联通营业厅，通过自助终端机取号后：
- 向工作人员出示故障SIM卡
- 签署《号码使用权承诺书》
- 现场制作新SIM卡
- 完成实名认证复核
新卡激活注意事项
- 收到新卡后需在48小时内激活
- 旧卡将在新卡激活后立即失效
- 原套餐资费与服务保持不变
- 国际漫游用户需重新设置APN
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