问题现象描述
部分用户反馈在流量卡申请被系统判定为审核未通过后，仍然收到实体SIM卡。这种情况可能导致无法正常激活使用，甚至产生费用纠纷。
常见原因分析
根据运营商数据统计，主要存在以下三类原因：
- 系统延迟同步：审核结果与物流信息未实时同步
- 人工复核疏漏：初审未通过但人工复核通过
- 物流批次错误：分拣系统误发未通过审核的包裹
处理步骤详解
建议用户按以下流程处理：
- 登录官方APP验证最新审核状态
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx转人工服务
- 提供快递单号与身份证信息进行核验
- 根据指引选择退卡或申诉重审
注意事项
为避免财产损失，请特别注意：
- 切勿尝试激活未通过审核的SIM卡
- 保留快递面单作为凭证
- 7个工作日内处理可免除邮费损失
遇到审核未通过却收卡的情况，建议保持SIM卡未激活状态并及时联系运营商。多数案例可通过系统核查在72小时内解决，异常物流费用可申请补偿。
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