准备工作
电销人员需提前准备以下设备与资料：
- 公司配发的专用电销电脑
- 电信运营商提供的CRM系统账号
- 身份证读卡器及客户信息登记表
- 实时通话质量检测耳机
系统登录设置
- 打开电销专用电脑启动安全系统
- 使用工号登录CRM客户管理系统
- 连接运营商数据接口并同步套餐信息
- 测试通话设备和网络连接状态
电话拨号流程
系统支持两种操作模式：
| 模式 | 操作说明 |
|---|---|
| 自动拨号 | 系统按预设名单自动呼叫 |
| 手动拨号 | 人工输入电话号码拨打 |
客户信息录入
成功办理需准确填写：
- 通过读卡器扫描身份证信息
- 核对运营商实名认证系统
- 选择套餐类型与合约期限
订单确认
系统生成电子协议后：
- 发送短信验证码至客户手机
- 语音播报合同关键条款
- 要求客户确认办理意愿
后续跟进
完成办理后系统将：
- 自动生成电子工单
- 发送SIM卡物流追踪信息
- 72小时内进行满意度回访
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/475619.html
