套餐简介
中国移动推出的48元不限流量套餐,宣称“全国流量不限量”,但用户普遍关注其是否存在隐藏限速条款。该套餐主要面向中低消费群体,包含基础通话时长和短信服务。
用户反馈
部分用户反映,在月使用流量超过40GB后,网速显著下降至1Mbps以下。主要问题包括:
- 未在宣传页明确提示限速阈值
- 限速后无法恢复原始速率
- 客服解释与合同条款不一致
限速条款分析
套餐名称 | 限速阈值 | 限速后网速 |
---|---|---|
48元套餐 | 40GB | ≤1Mbps |
88元套餐 | 100GB | ≤3Mbps |
官方回应
中国移动客服表示,限速条款已写入《服务协议》第8.2条:“为保证网络公平使用,用户月流量达40GB后将启动限速策略”。但该条款未在主要宣传物料中突出显示。
使用建议
- 仔细阅读电子合同中的附加条款
- 通过官方APP实时查询流量消耗
- 高流量需求用户考虑升级套餐
结论
该套餐确实存在流量使用阈值后的限速机制,虽未完全隐藏但提示不足。消费者需注意:运营商“不限量”宣传通常附带网络管理条款,建议根据实际需求选择套餐。
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