准备工作
在开始重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证原件或电子扫描件
- 最近一次缴费凭证（可选）
通过官方APP重置
按照以下步骤操作中国联通官方APP：
- 登录「中国联通」手机客户端
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「密码管理」功能
- 根据提示完成身份验证
拨打客服热线
拨打10010客服电话，按以下流程操作：
- 选择中文服务后按「4」号键
- 根据语音提示输入身份证后6位
- 验证成功后获取临时密码
营业厅办理
携带身份证原件到营业厅办理时需注意：
- 工作日办理无需预约
- 周末建议提前通过APP取号
- 重置后2小时内生效
常见问题解答
- 重置费用：首次免费
- 生效时间：最长2小时
- 临时密码有效期：24小时
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