一、了解Los灯亮代表什么
Los（Loss of Signal）指示灯亮红灯时，表示光纤信号中断。可能原因包括：
- 光纤线路物理损坏
- 光猫设备故障
- 运营商网络服务中断
二、初步排查设备状态
按以下顺序检查硬件设备：
- 确认光猫电源正常接通
- 观察其他指示灯（如Power、PON）是否正常
- 检查设备散热是否良好
三、检查光纤连接是否正常
打开光猫背部面板，逐步排查：
- 确认光纤插头无松动脱落
- 检查光纤线缆是否存在弯折或裂痕
- 用软布清洁光纤接口避免灰尘遮挡
四、重启光猫与路由器
尝试重启设备恢复连接：
- 关闭设备电源并拔掉光纤线
- 等待3分钟后重新插入光纤线
- 接通电源观察Los灯状态变化
五、联系广电客服报修
若以上操作无效，请：
- 记录光猫设备SN码（机身底部标签）
- 拨打广电客服热线96777报修
- 保持设备通电等待技术人员检测
结论：Los灯亮属于物理层故障，用户可完成基础排查后及时报修，切勿自行拆卸光猫内部元件。定期检查光纤线路接口可降低故障概率。
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