一、了解套餐政策
在申请降档前，需确认联通宽带套餐支持降级服务。根据最新政策，用户需满足以下基础条件：
- 当前套餐无未完成的合约期
- 账户无欠费或违约记录
- 目标套餐属于当前可办理的公开资费
二、确认当前套餐信息
通过以下方式查询套餐详情：
- 登录中国联通APP，进入“我的套餐”页面
- 拨打10010客服热线按语音提示查询
- 前往线下营业厅打印业务受理单
三、办理条件与材料
办理降档需准备：
- 机主身份证原件
- 宽带安装地址的产权证明（租赁需提供合同）
- 当前使用光猫设备的机身编码
四、线上/线下办理方式
选择适合的办理渠道：
- 线上渠道：通过联通网上营业厅提交“套餐变更”工单
- 线下渠道：携带材料至自有营业厅办理（代理网点不可受理）
五、注意事项
降档成功后需注意：
- 新套餐次月生效，当月仍按原资费结算
- 降档后可能影响绑定的增值服务（如IPTV）
- 6个月内不可重复申请套餐降级
完成套餐降档需提前核查合约状态，通过正规渠道提交申请，并注意业务变更后的服务衔接。建议办理前通过官方渠道确认最新政策，避免因信息滞后导致办理失败。
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