检查光纤线缆连接
当LOS红灯常亮时，首先应检查光纤线缆是否正常连接：
- 确认光纤接头已完全插入光猫接口
- 检查光纤线是否存在明显弯折或破损
- 尝试重新拔插光纤接头并观察指示灯变化
重启广电宽带设备
若物理连接正常但故障仍存，可尝试重启设备：
- 断开光猫电源适配器
- 等待3-5分钟后重新通电
- 观察设备启动过程中指示灯状态变化
检查设备指示灯状态
设备正常工作时应有以下指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| LOS灯 | 熄灭状态 |
| PON灯 | 常亮/闪烁绿色 |
联系广电客服报修
若以上方法均未解决问题，建议：
- 记录设备型号和故障现象
- 拨打广电网络服务热线96196
- 通过官方APP在线提交维修工单
LOS红灯常亮通常表明光信号传输异常，用户可通过检查物理连接、重启设备等方式初步排查。若故障持续存在，应及时联系专业人员处理，避免自行拆卸设备造成损坏。
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