1. 联系官方客服
拨打运营商客服热线（如10086/10010），根据语音提示选择“密码重置”服务。需准备以下材料：
- 流量卡绑定的身份证号码
- 最近3条通话记录或充值凭证
- SIM卡ICCID号码（卡背面可见）
2. 通过官方渠道验证
登录运营商官网或APP，按步骤操作：
- 进入“账户安全”页面
- 选择“忘记服务密码”
- 完成短信验证和人脸识别
- 设置新密码（8-16位字母+数字组合）
3. 线下服务网点办理
携带本人身份证原件至营业厅，工作人员将通过系统验证后即时重置密码。办理流程包含：
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 密码重置 | 5-10分钟 |
| 身份核验 | 3-5分钟 |
4. 设置新密码注意事项
重置成功后建议：
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 定期更换服务密码
- 在安全设备上记录备份
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