政策监管升级
近期工信部加强电信营销业务管控，要求企业严格执行《通信短信息服务管理规定》。南京京东方为响应新规，主动暂停电销卡服务以进行合规审查。
- 用户隐私保护强化
- 外呼频次限制标准
- 营销内容审核机制
业务战略调整
据内部人士透露，公司正将资源向物联网解决方案倾斜。电销卡业务作为传统板块，已启动以下调整计划：
- 存量客户迁移至合作平台
- 团队转型为数字化营销部门
- 研发预算削减35%
用户投诉压力
江苏省通信管理局数据显示，2023年Q2涉及京东方的投诉量同比增长210%，主要涉及高频骚扰和资费争议问题。
技术系统升级
现有电销平台存在数据加密漏洞，需重构智能外呼系统架构，预计升级周期将持续至2024年第一季度。
未来应对措施
公司公告披露分阶段恢复计划：
- 建立AI语音内容审核模块
- 实施分级外呼管理制度
- 上线用户白名单功能
此次暂停服务反映了企业应对监管环境变化的快速反应能力，也预示着电销行业将进入更规范的发展阶段。
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