激活流程错误
部分用户未按照规范完成二次验证，例如：
- 未通过官方App完成身份核验
- SIM卡插入顺序与激活步骤冲突
- 未收到基站下发的配置短信
信号覆盖问题
广电网络基站部署仍在完善中，建议通过以下方式检测：
- 查看设备信号强度指示
- 尝试手动搜索运营商网络
- 在不同地理位置进行测试
设备兼容性
部分老旧设备可能不支持的频段包括：
- n28频段（700MHz）
- VoNR高清语音协议
- SA独立组网模式
APN设置异常
正确配置接入点参数需遵循：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CBNET |
| APN | cbnet |
客服与售后
建议通过以下优先级处理问题：
- 拨打96196客服热线
- 前往线下营业厅检测
- 申请SIM卡更换服务
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