报修电话查询
宁强地区用户可通过以下官方渠道进行宽带故障报修：
- 24小时服务热线：10000
- 本地维修专线：0916-4220000
自助报修方式
推荐使用智能服务系统快速报修：
- 关注”中国电信”微信公众号
- 选择【服务】-【宽带报障】
- 填写设备SN码和故障描述
常见故障处理
遇到以下问题可先自行排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器设备
- 确认网线接口是否松动
服务时间说明
维修响应时段安排：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 即时响应 |
| 18:00-22:00 | 预约维修 |
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