一、检查电源与设备状态
首先确认光猫是否通电：
- 查看电源适配器是否插紧
- 检查电源指示灯是否常亮
- 尝试更换电源插座测试
二、确认光纤线路连接
若电源正常但Mode灯不亮，需检查光纤接口：
- 拔插光纤线两端接口
- 观察光纤线是否存在弯折或破损
- 清洁光纤端面后重新连接
三、重启光猫与路由器
执行设备重启操作：
- 断开电源等待3分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再开路由器
- 观察Mode灯是否恢复闪烁/常亮
四、检查光猫硬件故障
排查设备硬件问题：
- 对比其他指示灯是否正常
- 尝试恢复出厂设置
- 使用备用设备交叉验证
五、联系广电客服支持
若以上步骤无效，建议：
- 记录故障发生时间与现象
- 拨打当地广电网络服务热线
- 提供设备型号与SN码
Mode灯不亮通常由供电异常或光纤信号中断导致。通过系统化排查可解决多数基础故障，若仍无法恢复，应及时联系专业人员处理。
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