检查电源与设备状态
首先确认光猫是否通电。观察电源指示灯是否亮起，若未亮则：
- 检查电源适配器是否插紧
- 尝试更换电源插座
- 确认设备开关是否开启
验证网线连接
NET灯不亮可能由网线问题导致：
- 检查光猫与路由器之间的网线是否松动
- 尝试更换备用网线测试
- 确认网线接口无物理损伤
重启光猫与路由器
通过设备重启排除临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察NET灯是否恢复正常
检查光纤线路
若以上步骤无效，需检查光纤连接：
- 确认光纤接口无灰尘污染
- 检查光纤线缆是否弯折过度
- 观察光信号灯是否显示异常
联系广电客服
若所有排查均无效，请及时联系广电网络客服：
- 准备设备型号和故障现象描述
- 拨打官方客服热线
- 预约技术人员上门检测
通过系统排查电源、线路和设备状态，多数NET灯故障可快速解决。若问题持续，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/476522.html
