一、准备工作
在预约前请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、线上预约流程
- 访问联通官网或手机营业厅APP
- 在「宽带服务」板块选择「新装宽带」
- 输入详细地址查询覆盖情况
- 选择套餐并填写联系信息
- 提交订单后等待客服确认
三、电话预约方式
拨打客服热线10010：
- 根据语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务核实地址信息
- 确认套餐及预约安装时间
四、营业厅办理
携带材料至线下营业厅：
- 工作人员现场验证地址可行性
- 签订服务协议并缴纳费用
- 获取安装工单编号
五、安装注意事项
- 保持预约手机畅通
- 确保安装位置有电源接口
- 提前与物业沟通线路接入
- 安装后现场测试网速
通过以上多种预约渠道，用户可灵活选择最便捷的方式办理宽带安装。建议提前确认地址覆盖情况并准备完整资料，安装当日需有申请人现场配合。联通提供专业工程师上门服务，一般48小时内即可完成安装调试。
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