准备工作
在预约安装前请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 已签订的宽带服务协议
- 安装地址的房产证明或租赁合同
预约方式
可通过以下三种渠道进行预约：
- 官网预约：登录联通网上营业厅，进入「宽带安装」服务页面
- 手机APP：通过「中国联通」APP的在线客服提交申请
- 电话预约：拨打10010客服热线按语音提示操作
时间选择
安装时段分为三个区间：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 优先安装 |
| 14:00-18:00 | 标准安装 |
| 18:00-20:00 | 夜间加急 |
确认流程
预约成功后请注意：
- 安装前1日会收到短信确认
- 工程师上门前30分钟会电话联系
- 如需改期需提前6小时致电修改
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