问题现象描述
广电宽带用户常反映在线游戏或视频通话时出现延迟过高现象，通过CMD执行ping命令测试可见：
| 目标地址 | 平均延迟 | 丢包率 |
|---|---|---|
| DNS服务器 | 85ms | 12% |
| 游戏服务器 | 120ms | 8% |
基础网络检查
执行以下基础排查步骤：
- 检查网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器设备
- 使用其他设备对比测试
路由器优化设置
通过调整路由器参数提升性能：
- 启用QoS流量控制
- 关闭非必要无线频段
- 更新固件版本
DNS服务器更换
建议尝试以下公共DNS服务：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
后台应用管控
常见需要限制的后台程序：
- 自动更新服务（Windows Update/Steam）
- 云同步软件（百度网盘/iCloud）
- P2P下载工具
通过系统化的网络诊断和设备优化，结合合理的带宽管理策略，可有效降低广电宽带的Ping值。若问题持续存在，建议联系当地广电运维人员检测线路质量。
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