检查电源与设备连接
若广电宽带PON灯不亮，首先检查光猫电源是否正常。确保电源适配器已插紧插座且光猫电源开关处于开启状态。若电源正常，检查设备背面的光纤接口是否松动，重新拔插光纤线并确保连接稳固。
确认光纤线路状态
PON灯不亮可能因光纤线路故障导致。检查以下内容：
- 光纤线是否弯折或破损
- 光猫与分光器之间连接是否正常
- 楼道光纤箱是否存在断网标识
若发现线路问题，切勿自行处理，建议联系专业人员。
重启光猫设备
临时性系统错误可能导致PON灯异常。尝试以下步骤重启设备：
- 拔掉光猫电源线
- 等待30秒后重新接通电源
- 观察PON灯是否在2分钟内亮起
联系广电客服报修
若以上方法无效，可能是光猫硬件故障或区域网络中断。立即拨打广电客服电话（如96196），提供以下信息：
- 光猫型号与设备编号
- 故障现象与已尝试的解决措施
- 家庭地址与联系方式
PON灯不亮通常由电源、线路或设备故障引发。通过逐步排查可快速定位问题，若自行解决困难，应及时联系广电技术人员处理，避免影响网络使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/476908.html
