故障概述及最新进展
7月15日上午9时起，宁德电信宽带用户报告大规模网络中断。经初步排查，故障由核心机房光缆意外中断引发。目前抢修团队已抵达现场，正在紧急更换受损设备。
影响范围与用户反馈
本次故障主要影响区域包括：
- 蕉城区全域
- 东侨经济技术开发区
- 部分郊县企业专线用户
用户可通过10000号客服或”中国电信”APP提交故障报修单。
修复时间预估与官方回应
根据电信运维公告，恢复进度分三个阶段：
- 主干光缆修复（预计13:00完成）
- 机房设备调试（预计15:00启动）
- 逐区恢复服务（17:00前完成90%区域）
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试以下临时措施：
- 启用手机数据网络热点
- 联系客服申请流量补偿包
- 重要业务切换至备用运营商线路
宁德电信正全力推进故障修复，建议用户关注官方公告渠道获取实时进展。本次事件凸显关键通信基础设施冗余保障的重要性，运营商表示将优化应急响应机制。
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