问题概述与初步检查
当广电宽带光猫的PON灯持续闪红灯时，通常表示网络连接异常。建议观察其他指示灯状态（如电源灯、LAN灯），确认设备是否通电且网线连接正常。
PON灯闪红灯的常见原因
可能导致PON灯异常的原因包括：
- 光纤线路断裂或弯折
- 光猫设备硬件故障
- 运营商机房信号中断
- 光纤接口污染或松动
分步骤故障排除指南
按照以下顺序排查问题：
- 重启光猫：拔掉电源线等待1分钟后重插
- 检查光纤线：确认无物理损伤且接口插紧
- 测试分光器：查看其他用户是否出现同类问题
- 尝试设备复位：使用尖锐物按压复位孔10秒
联系客服前的准备工作
若自行排查无效，联系广电客服时需准备：
- 光猫背面贴纸的SN码
- 故障发生时间与现象描述
- 已尝试的解决步骤记录
预防措施与日常维护
延长设备使用寿命的建议：
- 定期用无水酒精清洁光纤接口
- 避免光纤线缠绕或过度弯折
- 设备周围保持通风干燥
PON灯闪红灯多数情况可通过线路检查与设备重启解决，复杂故障建议联系专业人员处理。保持设备规范使用可显著降低故障发生率。
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