一、准备必要材料
办理宽带移机前，需准备好以下材料：
- 机主身份证原件（或电子版）
- 原宽带安装地址信息
- 新迁入地址的详细门牌号
- 当前宽带账号或合同编号
二、选择预约方式
联通提供三种便捷预约渠道：
- 在线预约：登录联通网上营业厅，进入「宽带服务」-「移机申请」填写表单
- 电话预约：拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务办理
- 线下办理：携带材料至就近联通营业厅柜台提交申请
三、确认预约信息
提交申请后需注意：
- 1个工作日内接听客服确认电话
- 核实新旧地址是否在可移机区域内
- 协商确定具体移机时间（通常为申请后3-5个工作日）
四、等待安装服务
工程师将在约定时间上门服务，流程包括：
- 原地址设备拆除
- 新地址线路调试
- 网络连通性测试
- 签署移机完工单
五、注意事项
- 移机费用可能因地区政策不同，建议提前咨询10010
- 新地址需已覆盖联通宽带资源
- 保留原光猫等设备完好
- 移机期间可能出现短时断网
通过线上/线下渠道提交完整资料，按流程完成预约确认后，联通工程师将提供专业化移机服务。建议提前了解费用政策并确认新地址网络覆盖情况，以确保移机过程顺利。
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