一、查询方式概览
- 中国电信官方网站在线查询
- 电信营业厅APP自助服务
- 10000号人工客服咨询
二、官网在线查询
登录中国电信（福建）网上营业厅：
- 访问fj.189.cn
- 在”业务办理”中选择”订单查询”
- 输入办理时登记的手机号码和身份证后6位
三、手机APP查询
通过”电信营业厅”APP查询步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入”我的订单”页面
- 选择”宽带业务”分类
六、常见问题解答
- Q：订单状态显示”施工中”表示什么？
- A：表示工程师已接单，正在安排上门安装
- Q：查询不到订单信息怎么办？
- A：请确认是否使用办理时登记的手机号查询，或致电10000转人工服务
通过以上多种渠道，用户可以实时跟踪宽带办理进度。建议优先使用数字渠道查询，若遇特殊情况可联系属地营业厅获取专属服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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