一、预约前准备事项
在申请宽带迁移服务前，请确认以下信息：
- 原宽带安装地址及完整账号
- 新迁入地址的详细门牌号
- 有效身份证件号码
- 可接通的联系电话
二、线上操作入口
联通提供两种主要线上预约渠道：
- 官方网站：访问联通网上营业厅
- 手机客户端：下载联通智家APP
三、官网预约步骤
通过电脑端操作的具体流程：
- 登录中国联通官网（www.10010.com）
- 在服务导航栏选择”宽带业务”
- 点击”宽带迁移”服务图标
- 填写迁移申请表单并提交
四、APP操作指南
移动端操作更便捷：
- 打开联通智家APP并登录账号
- 进入”服务”→”宽带专区”
- 选择”移机服务”功能模块
- 拍摄上传身份证件完成验证
- 支付相应迁移费用
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 迁移需保持原地址设备完好
- 新地址需具备联通网络覆盖
- 业务受理后3个工作日内生效
- 迁移期间可能产生短暂断网
通过线上渠道办理宽带迁移既节省时间又方便快捷，建议用户提前确认地址覆盖情况并准备好必要资料。如遇操作问题，可随时联系联通24小时客服热线10010获取帮助。
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