一、广电宽带PPPoE连接步骤
请按以下步骤完成PPPoE拨号连接：
- 将光猫与路由器或电脑网口用网线连接
- 打开网络设置界面，选择”新建宽带连接”
- 输入广电提供的账号密码（格式通常为”用户名@broad域”）
- 选择加密方式为”PAP/CHAP”并保存设置
- 点击”连接”完成拨号
二、PPPoE认证失败常见原因
认证失败可能由以下问题导致：
- 账号密码输入错误或过期
- 光猫未正确注册广电网络
- 服务器连接超时（错误代码691/718）
- 网线接触不良或设备故障
三、认证失败的解决方法
遇到认证问题时建议尝试：
- 检查账号密码大小写和特殊符号
- 重启光猫和路由器等待5分钟
- 使用电脑直连光猫测试拨号
- 拨打广电客服查询账号状态
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 691 | 认证信息错误 |
| 718 | 连接超时 |
四、其他注意事项
使用广电宽带时需注意：
- 避免使用第三方拨号软件
- 定期检查网线接口是否氧化
- IP地址需设置为自动获取模式
通过规范操作流程和系统排查，大多数PPPoE连接问题可快速解决。若持续出现认证失败，建议联系广电技术人员检测光猫和线路状态。
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