常见测速失败原因
广电宽带用户进行Speedtest测速时，可能遇到以下问题：
- 网络连接状态不稳定
- 测速服务器节点超载
- 客户端设备性能不足
- 路由器固件版本过旧
设备连接检查
执行测速前请按以下顺序排查：
- 确认网线物理连接正常
- 重启光猫和路由器设备
- 检查设备无线信号强度
- 关闭占用带宽的应用程序
网络设置验证
建议通过以下方式优化网络配置：
| 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|
| 114.114.114.114 | 8.8.8.8 |
联系客服流程
自助排查无效时建议：
- 记录测速失败时间点和错误代码
- 准备宽带账号和安装地址信息
- 通过官方APP提交诊断报告
结论与建议
建议用户采用分级排查法，从物理连接到软件配置逐步验证。定期更新网络设备固件，选择非高峰时段进行测速可获得更准确结果。
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