一、准备材料与注意事项
在申请停止移动宽带服务前，需提前准备以下材料：
- 身份证明（如身份证、护照）
- 宽带账号或合同编号
- 绑定手机号的实名认证信息
注意事项：若合约未到期提前解约，可能需要支付违约金，建议先通过客服或官网查询合约状态。
二、申请停用宽带的方式
可通过以下三种渠道提交停用申请：
- 线上渠道：登录运营商官网或APP，在“服务管理”中选择“宽带注销”并填写申请
- 电话客服：拨打官方客服热线（如10086），根据语音提示转接人工服务办理
- 线下营业厅：携带材料至就近营业厅，填写《宽带业务终止申请表》并签字确认
三、确认服务终止与后续事项
提交申请后需完成以下流程：
- 3个工作日内等待运营商审核与回访确认
- 归还光猫、机顶盒等租赁设备（如适用）
- 结清所有未缴费用，获取《服务终止确认单》
建议保留终止凭证至少3个月，以便处理账单争议。
申请停止移动宽带服务需明确合约状态，选择合适渠道提交申请，并完成设备归还与费用结算。建议提前备份宽带账号内的重要数据，避免服务终止后无法恢复。
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