申请流程概述
停用移动宽带需先确认合约状态，未到期用户可能需支付违约金。建议提前联系客服确认账户状态，准备必要材料后通过线上或线下渠道提交申请。
准备材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带账号信息
必须去营业厅吗？
大部分运营商支持线上办理，但需注意：
- 线上申请需设备寄回
- 合约未到期用户仍需临柜确认
- 欠费用户必须线下结清
线上办理步骤
通过运营商APP或官网操作：
- 登录账户选择「业务注销」
- 填写设备回收信息
- 预约快递上门取件
- 等待短信确认通知
注意事项
办理前请特别注意：
- 提前备份宽带账号设置
- 确认无绑定手机/固话业务
- 保留业务受理单至少3个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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