一、明确划小承包目标与权责边界
落实联通宽带划小承包机制需首先界定最小经营单元的业务范围。以网格或社区为单位，通过四维分解法明确责任：
- 用户规模与渗透率目标
- 服务响应时效承诺
- 资源调度权限清单
- 成本核算颗粒度标准
二、优化资源配置与考核机制
建立动态资源池分配模型，按业务需求匹配装机力量与物料储备。考核体系应包含：
- 装机完成率（权重40%）
- 用户投诉率（权重30%）
- 续费转化率（权重20%）
- 资源周转率（权重10%）
三、建立数字化支撑平台
开发划小承包专属管理系统，实现：
- 实时工单可视化跟踪
- 自动结算佣金计算
- 异常工单智能预警
| 模块 | 响应速度 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 工单管理 | ＜3秒 | 100% |
| 数据看板 | 实时更新 | 核心指标 |
四、强化培训与动态反馈
实施双轨培训体系：
- 新承包单元岗前技能认证
- 月度案例复盘会
- 季度最佳实践分享
建立三级反馈通道，确保基层问题24小时内直达决策层。
通过目标量化、资源适配、系统支撑和人才赋能四维联动，可有效激活基层单元经营活力。建议每月开展机制运行健康度评估，持续优化承包颗粒度与激励政策，最终实现宽带业务高质量发展。
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