开卡失败的常见原因
流量卡开卡失败通常由以下问题导致：
- 身份证照片模糊或反光
- 网络信号不稳定
- 设备不支持指定频段
- 运营商系统维护中
身份验证的正确操作
实名认证环节需注意：
- 确保证件在有效期内
- 保持面部光线均匀无阴影
- 拍摄时关闭美颜滤镜功能
- 核对姓名与身份证号的一致性
网络环境检测方法
建议通过以下步骤检测网络：
- 切换至4G/5G蜂窝网络
- 关闭VPN代理工具
- 访问运营商官方网站测试连通性
设备兼容性测试
验证设备支持的频段：
| 运营商 | 4G频段 | 5G频段 |
|---|---|---|
| 中国移动 | B38/B39 | n41/n79 |
| 中国联通 | B1/B3 | n78 |
联系客服的流程
自助解决问题无效时：
- 记录系统返回的错误代码
- 准备开卡订单截图
- 通过官方APP在线客服提交工单
开卡失败需系统排查身份验证、网络环境、设备兼容性等关键环节，建议按照标准流程逐步验证，保留操作截图以便后续问题追踪。
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