准备必要信息
在申请关闭服务前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 路由器等设备清单
联系客服申请
通过以下渠道提交关闭请求：
- 拨打10086转人工服务
- 登录移动掌上营业厅提交申请
- 通过官方微信公众号在线办理
线下营业厅办理
需现场完成的步骤包括：
- 签订服务终止协议
- 设备回收确认
- 违约金结算（如有）
确认服务终止
办理完成后请注意：
- 保留终止凭证至少6个月
- 次月查询账单确认扣费终止
- 及时处理关联手机号业务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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