准备材料清单
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（如有）
线上申请流程
- 登录上海移动掌上营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「服务终止申请」
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备归还预约
线下办理方式
携带材料至营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 工作日建议避开月末高峰期
- 办理时间：09:00-18:00
设备归还说明
设备归还注意事项：
- 光猫及配套电源
- 网络电视机顶盒
- 安装时提供的网线
费用结算须知
服务终止后将进行费用清算：
- 按实际使用天数计费
- 违约金计算（协议期内）
- 押金退还流程（15个工作日内）
建议提前30天提交申请以避免自动续约，确认设备完好可避免赔偿费用，保留业务回执单以便后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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