一、取消套餐前的准备
在申请取消59元宽带套餐前，请确认以下信息：
- 宽带合约是否在有效期内
- 账户余额是否足以支付违约金（如存在合约期）
- 准备好身份证原件及宽带开户信息
二、通过官方客服取消
拨打10086客服热线，按以下步骤操作：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知「需要取消59元宽带套餐」
- 根据提示完成确认操作
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至移动营业厅：
- 取号排队等待业务办理
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等租赁设备
- 获取业务回执单
四、线上自助操作指南
登录中国移动APP操作步骤：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」找到宽带套餐
- 点击「退订」并完成身份验证
- 等待短信确认通知
五、注意事项与常见问题
取消套餐时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 取消后宽带网络将立即停用
- 建议月底办理避免重复计费
结论：取消移动59元宽带套餐可通过多种渠道办理，建议优先选择官方客服或线下营业厅，确保备齐相关证件并了解合约条款，完成退订后保留业务回执作为凭证。
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