补换卡费用说明
中国电信针对普通用户补换SIM卡的标准收费为15元/次，包含以下服务场景：
- SIM卡损坏或无法识别
- 手机号码挂失后重新补办
- 4G升级5G卡片更换
星级用户免费政策
根据中国电信星级服务体系，不同等级用户享有差异化权益：
- 三星及以上用户：每年3次免费补换卡
- 五星钻石用户：不限次免费补办
- 星级评定标准：基于连续在网时长和消费积分
办理时需出示有效身份证件并通过营业厅星级服务专窗办理。
办理流程指南
线上线下双渠道办理方式：
- 线下：携带身份证至自有营业厅
- 线上：通过电信APP申请寄送服务（邮费到付）
工作日：09:00-18:00（部分旗舰店延长至20:00）
常见问题解答
Q：异地补卡是否收费？
A：全国跨省补卡统一执行归属地资费标准
Q：电子渠道如何认证星级？
A：登录电信APP后自动显示星级权益
中国电信补换卡服务实行差异化收费政策，建议用户通过官方渠道查询实时星级权益，合理利用每年免费补卡次数，确保通信服务连续性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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