物理连接检查
确认光猫与路由器的WAN口物理连接状态：
- 检查网线水晶头是否完全插入
- 观察端口指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换备用网线进行测试
配置参数验证
常见配置问题包括：
- PPPoE账号密码输入错误
- IP地址获取模式设置不当
- 子网掩码或默认网关配置错误
建议对比ISP提供的接入参数进行逐项核对。
ISP服务状态
排除本地设备问题后需确认：
- 联系客服查询区域网络状态
- 检查宽带账户是否欠费
- 确认光猫注册灯是否正常
设备固件升级
老旧固件可能导致兼容性问题：
- 登录光猫管理界面
- 检查系统版本信息
- 下载官方最新固件包
- 执行本地升级操作
重置网络设置
终极解决方案包括：
- 恢复光猫出厂设置
- 重新配置VLAN参数
- 刷新MAC地址绑定
通过系统性排查物理连接、参数配置、服务状态等环节，可解决90%以上的WAN口连接异常问题。建议按照从简到繁的顺序逐步排查，必要时联系ISP技术人员协助处理。
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