一、客服电话转接
拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示操作：
- 接通后按「1」选择中文服务
- 按「0」键直达人工客服
- 等待10-30秒系统自动分配坐席
二、手机营业厅转接
通过中国联通APP转接人工服务的步骤：
- 打开APP点击「我的」页面
- 选择「在线客服」悬浮图标
- 输入「转人工」触发人工服务
三、在线客服转接
官方网站客服系统操作流程：
- 访问联通网上营业厅
- 点击右侧「在线咨询」按钮
- 输入三次「人工客服」强制转接
四、注意事项
转接人工服务时需注意：
- 工作日晚间高峰期等待时间较长
- 需提前准备好身份证信息
- 流量卡号建议提前复制备用
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