近期通知情况
近期部分用户反映收到以”10000″发送的短信，要求升级5G SIM卡并附有链接。经查证，中国电信确有通过官方渠道推送服务通知，但需注意辨别：
- 官方通知不会要求提供支付信息
- 正版短信不包含外链跳转
- 更换SIM卡需至营业厅办理
官方核实渠道
用户可通过以下方式验证信息真实性：
- 拨打10000客服热线人工查询
- 登录中国电信掌上营业厅APP
- 访问线下授权营业厅
潜在风险提示
近期发现仿冒通知呈现以下特征：
- 包含短链接或二维码
- 要求填写完整身份证号
- 诱导下载第三方APP
用户应对指南
建议用户执行「三不原则」：不点击陌生链接、不透露验证码、不进行远程操作。确需换卡用户应携带身份证原件至营业厅办理。
运营商回应
中国电信官方声明：目前仅对部分5G套餐用户推送换卡建议，所有服务均通过官方渠道完成，不会通过短信链接收集用户信息。
确有部分用户收到官方换卡通知，但需警惕诈骗分子冒充运营商发送钓鱼信息。建议通过多重官方渠道验证信息真实性，保障个人信息与财产安全。
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