升级前的必要准备
用户需提前2个工作日致电10000号确认所在区域网络覆盖情况，并准备以下材料：
- 有效身份证件复印件
- 原宽带合同编号
- 当前路由器型号信息
设备兼容性检查
确保网络设备支持200Mbps传输速率，建议按此顺序检查：
- 检查路由器是否支持802.11ac协议
- 确认网线为五类以上规格
- 测试电脑网卡传输速率
套餐资费确认
| 套餐类型 | 合约期 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 24个月 | 129元 |
| 融合套餐 | 36个月 | 199元 |
安装预约流程
通过官方渠道预约后需注意：
- 保持预留电话畅通
- 提前清理设备安装区域
- 准备3米以上电源延长线
费用结算说明
升级后首月账单可能包含：
- 设备调测费（可减免）
- 套餐差价补扣
- 光猫押金（200元）
建议用户在升级前做好设备检测与套餐比选，保留业务受理单，安装后及时进行网络速度测试，如未达标可要求电信技术人员上门复检。
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