协议到期处理规则
根据宁波电信现行政策,宽带服务协议到期前30天,系统将自动发送续约提醒短信。若用户未主动办理终止手续,原套餐将默认延续12个月服务周期。
自动续约触发条件
需同时满足以下条件时才会自动续约:
- 未在合约到期前30天提交书面终止申请
- 原套餐仍处于可续约状态
- 账户无欠费记录
费用变化说明
自动续约后资费标准可能发生变化:
- 首年优惠套餐可能恢复标准资费
- 附加增值服务需重新确认
- 设备租赁条款可能调整
取消续约方式
用户可通过以下途径终止自动续约:
- 电信营业厅办理书面终止
- 拨打10000号人工服务
- 网上营业厅提交终止申请
客户服务渠道
建议通过官方渠道获取最新政策:
- 线上客服:7×24小时
- 实体营业厅:8:30-17:30
- 紧急故障热线:全天候服务
宁波电信宽带协议默认设置自动续约机制,建议用户在合约到期前通过官方渠道确认资费标准,并根据需求及时办理续约或终止手续,以免产生额外费用。
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