一、确认申请条件
申请退费前需满足以下条件：
- 宽带服务处于合约到期状态
- 未享受免费宽带赠送活动优惠
- 账户无欠费及纠纷记录
二、准备必要材料
需提前整理以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号
- 最近三个月缴费凭证
三、申请流程步骤
通过以下渠道完成申请：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「服务-退费申请」页面
- 上传材料并提交申请
四、注意事项
办理过程中需注意：
- 申请审核周期为5-7个工作日
- 退费金额按实际使用天数计算
- 保留业务回执单备查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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