问题概述
当广电宽带WiFi显示已连接但无法访问互联网时，用户常遇到网页无法加载、应用断线等问题。此现象可能由多种因素导致，需系统排查。
常见原因分析
以下为典型故障原因：
- 路由器配置错误
- DNS服务器异常
- 宽带账号欠费
- IP地址冲突
- 光猫信号异常
基础检查步骤
- 重启路由器和光猫设备
- 检查设备是否欠费
- 验证其他设备连接状态
- 测试有线网络是否正常
高级排查方法
若基础检查无效，可尝试：
- 修改DNS为公共服务器（如114.114.114.114）
- 检查防火墙设置是否拦截网络
- 通过命令提示符执行
ipconfig /flushdns - 联系广电客服查询线路状态
结论与建议
多数连接问题可通过设备重启或基础设置解决，建议定期更新路由器固件并保持账户余额充足。如遇复杂故障，应及时联系专业技术人员处理。
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