一、升级前准备事项
用户需确认当前套餐类型和有效期，登录电信营业厅APP查询剩余流量是否包含本地限制条款。建议提前准备以下材料：
- 身份证原件
- 电信手机号码服务密码
- 当前套餐资费明细截图
二、线上办理流程
通过中国电信官方渠道升级套餐：
- 打开「中国电信APP」登录账号
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「全国流量套餐」选项
- 阅读并确认《服务协议》
- 获取短信验证码完成验证
三、线下营业厅办理
汕头地区用户可携带证件前往以下网点：
- 金平区中山路营业厅
- 龙湖区珠江路体验店
- 潮南区峡山服务网点
四、套餐变更注意事项
套餐变更次月生效，原套餐剩余流量将清零。建议在账单周期最后三天办理，全国流量包含港澳台地区漫游需单独开通。
五、常见问题解答
Q：升级后能否降回原套餐？
A：需等待新套餐执行满三个月方可申请变更
Q：副卡是否同步升级？
A：主副卡共享套餐需同时办理变更手续
通过线上/线下渠道均可便捷完成套餐升级，建议根据流量使用习惯选择适配套餐。办理后可通过10000号客服查询变更状态，确保全国流量服务正常生效。
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