检查网络连接状态
缴费码生成失败可能由网络波动导致。请按以下步骤排查：
- 检查设备是否正常连接Wi-Fi或移动数据
- 打开其他网页测试网络速度
- 重启路由器或切换网络环境
确认账户信息准确性
输入错误信息会导致系统验证失败：
- 核对宽带账号是否包含完整区号（如0631）
- 验证身份证号与开户信息是否一致
- 确认账单金额未超过支付限额
清除浏览器/应用缓存
旧缓存文件可能引发系统冲突：
- 进入浏览器设置界面
- 选择「清除浏览数据」选项
- 勾选「缓存文件」和「Cookies」
联系联通客服协助
若自主排查无效，建议通过以下方式联系威海联通：
- 拨打24小时客服热线：10010
- 使用「中国联通APP」在线咨询
- 前往本地营业厅现场处理
尝试其他缴费渠道
应急缴费替代方案：
- 通过支付宝生活号「中国联通」缴费
- 使用微信钱包中的「手机充值」功能
- 登录网上营业厅生成电子账单
多数缴费码生成问题可通过网络检查、信息核对或系统刷新解决。建议优先使用官方APP操作，若持续异常请及时联系专业技术人员处理，避免影响宽带正常使用。
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