1. 检查网络状态与设备连接
若广电宽带WiFi无法连接，首先确认网络是否正常。检查路由器指示灯：
- 电源灯是否常亮
- 宽带信号灯是否闪烁（通常为绿色）
- WiFi指示灯是否正常
若指示灯异常，可能因欠费或线路故障导致断网，需登录广电官网或APP查询账户状态。
2. 重启路由器与终端设备
通过重启设备解决临时性故障：
- 拔掉路由器电源线，等待30秒后重新通电
- 关闭手机/电脑的WiFi功能，10秒后重新开启
- 尝试连接网络并测试网速
3. 检查WiFi名称与密码
输入错误密码是常见问题：
- 确认连接的WiFi名称是否为广电宽带默认SSID
- 检查密码大小写与特殊符号
- 尝试通过网线直连路由器验证是否为无线故障
4. 更新路由器固件
老旧固件可能导致兼容性问题：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在系统设置中查找固件升级选项
- 下载并安装官方最新版本
5. 联系广电宽带客服
若上述方法无效，可通过以下方式寻求技术支持：
- 拨打24小时客服热线：96196
- 通过微信公众号提交故障申报
- 预约工程师上门检测线路
结论：广电宽带WiFi连接问题通常可通过重启设备、检查密码或更新固件解决。若自行处理无效，建议及时联系专业技术人员排查硬件或线路故障，避免影响正常使用。
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