一、检查硬件设备与连接状态
首先确认光猫、路由器的电源指示灯是否正常,使用网线直连电脑测试有线网络稳定性。若有线网络正常,则问题可能集中在WiFi模块或无线干扰。
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 尝试更换路由器电源适配器
二、优化路由器摆放位置
金属物体、承重墙、微波炉等障碍物会显著削弱信号强度。建议将路由器置于房屋中央位置,距离地面1-1.5米,避免靠近其他电子设备。
三、调整无线信道与频段
通过路由器管理界面(通常为192.168.1.1)登录后执行以下操作:
- 在无线设置中选择5GHz频段
- 使用WiFi分析工具检测拥挤信道
- 手动切换至空闲信道(如信道36/149)
四、更新固件与驱动程序
旧版本固件可能导致兼容性问题:
- 访问路由器厂商官网下载最新固件
- 更新电脑/手机的无线网卡驱动
- 禁用省电模式中的WiFi休眠功能
五、联系广电运营商排查
若自行排查无效,需拨打广电客服热线:
- 请求机房端信号质量检测
- 查询所在区域是否进行网络维护
- 申请专业人员上门检测光衰值
通过系统性的硬件检查、信号优化和技术升级,大多数WiFi断网问题可得到有效改善。建议优先排查信道干扰和设备老化问题,若仍未解决应及时联系运营商进行深度检测。
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